Hilfe & Informationen

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

 
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Drittanbieter
Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie Service-Dienste von Drittanbietern innerhalb Deutschlands nicht nutzen.

Info
  • Drittanbieter bieten Services im eigenen Namen über das Mobilfunknetz an. Die Abrechnung erfolgt über die Mobilfunk-Rechnung.

Beispiel
  • Apps, Bahntickets, Bilder, Börsenkurse, Chats, Gewinnspiele per SMS, Hintergrundbilder für Endgeräte, Horoskope per SMS, Klingeltöne, Logos, Musik, Nachrichten, Parkscheine, Spiele, Videos, virtuelle Währungen oder Wetter.

Hinweis
  • Mit Aktivierung der SIM-Karte sind Service-Dienste von Drittanbietern innerhalb Deutschlands automatisch gesperrt. Die Sperre kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch unseren Kundenservice.
Drittanbieter - Hilfestellungen bei Problemen
Symptom 1

Ich kann Servicedienste von Drittanbietern nicht nutzen.


Lösung 1

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie Servicedienste von Drittanbietern innerhalb Deutschlands nicht nutzen. Servicedienste von Drittanbietern innerhalb Deutschlands sind automatisch gesperrt. Die Sperre kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch unseren Kundenservice.


Symptom 1

In meiner persönlichen Servicewelt kann ich den Dienst Drittanbieter nicht aktivieren.


Lösung 1

Servicedienste von Drittanbietern innerhalb Deutschlands sind automatisch gesperrt. Der Dienst Drittanbieter kann nicht aktiviert werden.