MultiCard

Erste Schritte:

1. Wurden die MultiCards mit der Erstbestellung der Haupt-SIM-Karte bestellt, dann sind diese bereits aktiviert. Wenn Sie bereits Kunde sind und die MultiCards z. B. in Ihrer persönlichen Servicewelt bestellt haben, dann ist es erforderlich die MultiCards zu aktivieren. Geben Sie nach Erhalt der neuen SIM-Karten die SIM-Kartennummer in Ihrer persönlichen Servicewelt unter MultiCard, MultiCard aktivieren ein.
2. Legen Sie Ihre neuen MultiCards einfach in die Endgeräte ein, die Sie nutzen möchten. Legen Sie die Haupt-SIM-Karte am besten in das Endgerät ein, das Sie am häufigsten nutzen.
3. Schalten Sie die Endgeräte ein und geben Sie die PIN ein.
4. Schon können Sie Ihre Endgeräte mit den MultiCards wie gewohnt nutzen. Die Leistungen Ihres Tarifs nutzen Sie auf allen MultiCards, z. B. Ihr Datenvolumen.

Wichtig für alle, die bereits Kunde sind:
Beachten Sie, dass Ihre bisherige SIM-Karte nach der Aktivierung der MultiCard die Gültigkeit verliert. Das heißt, dass Sie Einstellungen wie z. B. die Rufumleitung neu festlegen müssen. Ihre Mobilfunkrufnummer bleibt natürlich dieselbe.

Tipps zur Organisation:

• Für das Kopieren Ihrer Telefonbuch-Einträge auf die neuen SIM-Karten bzw. Endgeräte können Sie Ihre Telefonbuch-Einträge von Ihrer SIM-Karte in den Telefonspeicher kopieren. Dann legen Sie Ihre MultiCard ins Endgerät und kopieren Sie vom Endgerät zurück auf die SIM-Karte. Genauso können Sie mit den anderen SIM-Karten verfahren. Der Vorteil dieser Methode liegt in der Einfachheit. Bitte beachten Sie: Hier werden keine Adressen und Termine mitkopiert.
• Alle Telefonbucheinträge werden nur auf jener SIM-Karte gespeichert, auf der Sie den Eintrag vornehmen. Daher ist es ratsam einen Telefonbuchübertrag durchzuführen. Synchronisieren Sie regelmäßig Ihre Telefonbücher untereinander, damit Sie alle wichtigen Telefonnummern an den verschiedenen Endgeräten immer zur Verfügung haben.
• Merken Sie sich, welche der SIM-Karten die Haupt-SIM-Karte ist. Sie können z. B. die Haupt-SIM-Karte mit einem Permanentmarker entsprechend kennzeichnen.
• Die neuen SIM-Karten haben individuelle PINs. Sie können diese aber z. B. über das Endgeräte-Menü ändern und vereinheitlichen, so dass Sie sich nur einen PIN merken müssen.

Ihre Anforderungen verändern sich von Zeit zu Zeit. Die MultiCard verändert sich mit! Hier erfahren Sie, wie Sie die Standardeinstellungen von Ihrer MultiCard nach Ihren Bedürfnissen anpassen können. Einfach, schnell und individuell.

Die Einstellungen für SMS-, MMS- Versand und Parallel Ringing können Sie über unseren Kundenservice einrichten lassen.

Eine Nummer – drei Endgeräte
Von allen eingeschalteten Endgeräten aus können Sie Anrufe tätigen, SMS oder MMS versenden und mobil im Internet surfen. Dabei ist das Surfen auf mehreren Endgeräten gleichzeitig möglich, gleichzeitiges Telefonieren jedoch nicht.

Abgehende Anrufe
Sie können immer nur mit einer der MultiCards einen abgehenden Anruf aufbauen. Wenn Sie versuchen, gleichzeitig einen zweiten Anruf aufzubauen, hören Sie die Ansage mit der Information, dass zurzeit keine Anrufe möglich sind, da schon eine MultiCard genutzt wird. Werden Sie allerdings auf einer der MultiCards angerufen, z. B. auf Ihrer Smartwatch, dann können Sie mit einer anderen MultiCard, z. B. mit Ihrem Smartphone, einen abgehenden Anruf aufbauen.

Eingehende Anrufe
Eingehende Anrufe gehen auf allen eingeschalteten Endgeräten gleichzeitig ein. Sobald Sie den Anruf an einem Endgerät Ihrer Wahl entgegen nehmen, verstummen die übrigen Endgeräte. Während eines eingehenden Gesprächs sind Sie auf den anderen Endgeräten telefonisch nicht erreichbar. Erhalten Sie während eines Gesprächs einen weiteren Anruf, greifen Ihre Gesprächsmanagement-Einstellungen wie z. B. Anklopfen (dem Anrufer wird besetzt signalisiert) oder der Anruf wird entsprechend Ihrer eingerichteten Anrufumleitung z. B. auf Ihre Mailbox umgeleitet.

Internet-Nutzung
Sie können mit jeder Ihrer MultiCards ins Internet, z. B. in Verbindung mit Laptops, Tablets oder Smartwatches. Dabei können Sie auch gleichzeitig mit einem Smartphone und bis zu zwei weiteren Endgeräten (Laptop, Tablet oder Smartwatch) online sein. Während Sie im Internet surfen, können Sie gleichzeitig mit einem der anderen Endgeräte, E-Mails senden und empfangen. Die gleichzeitige Internet-Nutzung mit mehreren Laptops oder Tablets ist möglich.

Anrufumleitung und Anrufsperrung
Alle eingerichteten Rufumleitungen, zur Mailbox oder auf eine andere Rufnummer, und alle Anrufsperrungen gelten immer für alle MultiCards. Auch Ihre Anrufeinstellungen, wie z. B. Anklopfen oder Freizeichentöne, gelten immer für alle MultiCards.

Mailbox
Jeder Ihrer MultiCards ist derselben Mailbox zugeordnet. Sie können Ihre Nachrichten wie gewohnt von jedem Ihrer Endgeräte abfragen und die Einstellungen der Mailbox ändern.

E-Mail
Es bietet sich für Sie an, Ihre MultiCard mit einem Tablet zu nutzen. Ihre E-Mails kommen dann auf diesem Endgerät an.

Sie können die MultiCards auch im Ausland nutzen.
Beachten Sie aber unbedingt folgenden Hinweis: In einigen ausländischen Mobilfunknetzen kann sich nur eine SIM-Karte je Rufnummer einbuchen. Hier sollte sich keine Ihrer weiteren (zweite oder dritte) SIM-Karten einbuchen. Es bucht sich die SIM-Karte ein, deren Endgerät zuerst eingeschaltet wurde.

In folgenden ausländischen Mobilfunknetzen kann sich nur eine SIM-Karte je Rufnummer einbuchen:

• Wie viele MultiCards kann ich maximal bestellen?
  Sie können zu Ihrer Haupt-SIM-Karte zwei MultiCards bestellen.
• Wo kann ich die MultiCard buchen und wie viel kostet diese?
  Die MultiCards können mit der Erstbestellung der Haupt-SIM-Karte direkt ausgewählt werden. Sie haben die Möglichkeit, unterschiedliche Kartenformate für Ihre Endgeräte zu wählen. So können Sie je nach Endgerät auswählen, welches SIM-Kartenformat Sie benötigen.
  Wenn Sie bereits Kunde sind, oder sich bei Abschluss des Tarifs nicht für eine MultiCard entschieden haben, erfolgt bei späterer Bestellung einer MultiCard ein Kartentausch für die Haupt-SIM-Karte für einmalig 14,95 €. Eine neue Haupt-SIM-Karte und die MultiCards können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt bestellen.
  Zusätzlich zu den monatlichen und laufenden Kosten für die Haupt-SIM-Karte, entstehen einmalig 4,95 € und monatlich 2,95 € für jede Ihrer MultiCards. Es können maximal zwei MultiCards bestellt werden.
• Kann ich mit mehreren MultiCards gleichzeitig telefonieren?
  Nein, Sie können nicht mit mehreren MultiCards gleichzeitig telefonieren. Wenn Sie gleichzeitig einen zweiten Anruf führen möchten, hören Sie eine Ansage mit der Information, dass zurzeit keine Anrufe möglich sind, da schon eine MultiCard genutzt wird. Werden Sie allerdings auf einer der MultiCards angerufen (z. B. auf Ihrer Smartwatch), können Sie mit einer anderen MultiCard (z. B. mit Ihrem Smartphone) einen abgehenden Anruf aufbauen.
• Kann ich mit mehreren MultiCards gleichzeitig Daten übertragen?
  Ja, Sie können gleichzeitig mit einem Smartphone und bis zu zwei weiteren Endgeräten (Laptop oder Tablet) online sein. Die gleichzeitige Internet-Nutzung mit mehreren Endgeräten ist möglich. Während Sie im Internet surfen, können Sie auch gleichzeitig mit einer der anderen SIM-Karten E-Mails z. B. mit Ihrem Tablet senden und empfangen.
• Habe ich mit der MultiCard Anspruch auf ein vergünstigtes Smartphone?
  Nein, Sie haben mit der zusätzlichen MultiCard keinen Anspruch auf ein vergünstigtes Smartphone.
• Ich habe meine Rufnummer von einem anderen Anbieter mitgebracht. Ist das ein Problem bei der Nutzung?
  Nein, Sie können die MultiCard problemlos nutzen.
• Kann ich eine der MultiCards für ankommende Anrufe sperren?
  Nein, eine Sperre gilt für alle MultiCards gleichzeitig.